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您好,歡迎來到深圳市白蓮和環境產業有限公司官方網站!

卓越的團隊才能贏得美好未來!
發布日期:2020-06-28 17:22:05瀏覽量:2777
即使上崗后公司管理人員也要時常抽查服務效果,督促加強對其員工的技能培訓,并要求不斷吸取先進的專業技巧。主管也有一定的領導能力,在每一項目負責團隊中,帶領所以員工完成好公司業務。客戶至上!

   伴隨經濟的飛速發展,各城市建筑物不斷增加,各個城市越來越意識到建筑物外表的整潔代表,僅僅是在全國幾個大城市,商廈、公寓、寫字樓的數量沒一家可以說是我們不需要保潔管理的,并且樓宇的保潔程度是最能代表物業管理水平,因此保潔清洗這種最基礎的服務項目是考究一個企業“專業“與否的體現。

  我們深圳市白蓮和環境產業有限公司入行二十余年,一直是深圳環境產業行業的佼佼者,做到了帶領深圳環境產業服務的領頭羊,即使如此,我們仍然保持初衷,不忘初心,一直以最飽滿的精神面貌,最專業的服務態度服務每一位客戶,不管十年還是二十年,我們也會永遠堅持,熱愛這個行業,每一位員工都全身心投入工作,為企業乃至社會推動環境產業行業的發展,做出一份貢獻。

 

世紀城安全培訓,勞動紀律培訓

                               

  白蓮和公司給客戶服務時,講究三點很重要:

1.給客戶第一印象很重要,員工注意做到面容穿著整潔,做事干凈利索;

2.在服務中發現問題應及時和雇主進行溝通,比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭,打掃衛生的時候一些地方需不需要打掃,有些事項也應予以提醒,比如地板剛擦完,老人小孩在走路時避免滑倒;

3.即使有些客戶說話不中聽,脾氣急躁,也要微笑服務。

  在白蓮和公司入職的員工在上崗前有培訓,會發放員工手冊,必須要認真閱讀,理論要牢記(哪些清潔材料是禁忌,哪些是必須稀釋后方可使用,還有可以使用的清潔劑在使用之后,一定要使用清水洗凈,不留剩余物)。還有實踐中服務要通過考核才能上崗(要考察地板清潔,認明石料的屬性,選用不同質地的工具;玻璃清潔;還有不銹鋼鏡面清潔,因為不銹鋼鏡面如已損傷將無法挽救,但其清潔操作工藝非常講究)。即使上崗后公司管理人員也要時常抽查服務效果,督促加強對其員工的技能培訓,并要求不斷吸取先進的專業技巧。

對專門的項目,比如專業消殺,四害消殺及綠化美化項目,我們有員工積極滿足客戶需求,滿足客戶的審美風格,我們也需要對員工提供資格考取的機會,培養優質員工,使工作質量不斷進步。

 

  白蓮和公司一直提供專業的服務態度和統一的服務標準,在任何時刻我們白蓮和團隊以每一位客戶,住戶的需求,工作中應到幾人實際到幾人,在疫情期間,我們白蓮和團隊注重個人安全及個人衛生,對每一個員工進行安全教育,保障員工的安全和健康,實時進行消毒消殺,每日上崗前配合主管進行體溫監測,佩戴好口罩上崗,員工不隨便找人代班,避免與旁人進行直接接觸并保持安全距離。積極抵抗新型冠狀病毒,與客戶相互配合。

 

  白蓮和公司每一位員工都有著良好的個人形象和素養,專業技能或業務水平優秀,為公司業務創造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業好評,為公司創造出較好的企業效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業,樂于助人,員工之間高度配合。主管也有一定的領導能力,在每一項目負責團隊中,帶領所以員工完成好公司業務。上下一心為公司付出和貢獻。

   中國開始實施垃圾分類的法規,但是垃圾分類還未全面推行,我們團隊已經率先進行專業的垃圾分類培訓,與時俱進,全面培訓員工的技術能力,始終在員工培訓方面,推舊出新不斷嘗試。我們也積極鼓勵新老員工,幫助他們重新定位,讓員工重新認識我們公司的價值,工作的意義,工作的責任,工作的使命,工作的高度,找到自己的目標和方向。讓員工感受到白蓮和的企業使命,放大公司的愿景和企業文化價值。

 

日常保潔
園林綠化
白蓮和清潔服務

  白蓮和公司內部培訓根據公司的改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次,分類別的開展內容豐富,形式靈活的培訓,每間隔一段時間定期進行開會,培訓及工作總結和安排,增強教育培訓的針對性和時效性,每一次的培訓都對工作有極大的幫助,真正保證工作高效率完成,提高白蓮和內部管理員的綜合素質,提升經營理念。

  對公司各級管理人員和行業人員進行資質方面相應培訓,加快對白蓮和旗下各類項目的兼容性及技術性,做到同步持證上崗步伐,并且及時更新資格認證,增強嚴格履行崗位職責的能力,并且我們的員工會進行自主培訓,充分利用和運用自己的時間做到自主學習和自主培訓,增強自身的綜合管理能力,創新能力和執行能力。

  白蓮和注重團隊內部協作,在白蓮和公司不僅全員是受訓者,也是培訓者。重視企業文化,發揚白-蓮-和精神,上下一心,為白蓮和的發展出一份力!


客戶至上!服務第一

 

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